北京税管中心北京税协共同研究布置第20个税收宣传月期间税收志愿者进办税服务厅开展义务咨询服务

根据北京市国家税务局2011年税收宣传月的工作安排，北京市注册税务师管理中心和北京市注册税务师协会共同组织，在全国第20个税收宣传月期间，北京税务师事务所继续到各区县（地区）国税局办税服务厅为纳税人开展义务咨询活动。3月30日，北京税管中心和北京税协召开会议对此项工作进行具体布置，来自43家税务师事务所的负责人参加会议并领受了任务。

进办税服务厅为纳税人开展义务咨询活动从4月1日开始，至15日止，历时半个月，共10个工作日。活动形式是由43家税务师事务所各派出两名税收志愿者在办税服务厅咨询台，义务解答纳税人问题。咨询台在显著位置标明“税收志愿者义务咨询台”字样。税收志愿者个人佩戴标有注册税务师等字样的胸牌，在现场解答咨询问题的同时可发放自印的税收政策方面的咨询材料。

北京税管中心和注税协会的领导到会讲话，并和大家一起研究讨论了具体事项。会议要求各相关事务所领导一定要思想重视，认真组织安排好这次活动。要选派精兵强将当税收志愿者。既要综合素质好，懂政策，业务能力强，经验丰富，又要善于表达和交流沟通，能真正为纳税人解答问题。要热情为纳税人服务，充分展示税务师事务所的良好形象。

要遵守办税服务厅的各项纪律和规定。各所选派的税收志愿者均着正装，按照办税服务厅的作息时间上下班，不迟到、早退。各所的税收志愿者在办税服务厅一定要以服务质量去赢得税务部门和纳税人的满意，努力做到精业务，重仪表，守纪律，优服务。