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       2008年1月成立，2009年就被认定为“A级”，今年又跃升“AA级”，北京鑫税广通税务师事务所可谓创造了一个行业奇迹。
     一家专门从事计量器材生产与销售的小企业在请鑫税广通做税务顾问之前，曾经找过一个大所。由于给的顾问费比较少，这家大所就派了一个业务不是很过硬的人去做，结果令这家企业的经理李先生非常不满。在听过鑫税广通税务师事务所所长王进的一次讲课后，这家企业成了鑫税广通的客户。让李经理没有想到的是，鑫税广通的业务人员不光把合同约定的事项处理得非常漂亮，还很耐心、细致地指出了他们在经营管理中存在的问题及潜在的风险，并提出了合理的建议。鑫税广通这种既优质服务又尊重客户的经营理念，令李经理深受感动。从此，不仅他成了鑫税广通的固定客户，他的不少客户也纷纷成了鑫税广通的客户。
      作为一个从事税务中介行业1 0多年的资深税务专家，王进最大的感受就是：没有比尊重客户更好的营销手段了。在王进看来，事务所对客户是否尊重，是通过每一个员工一言一行体现出来的，而要实现这一目标，建立一支高素质的执业团队非常重要。在鑫税广通，所有业务都来自管理层，员工没有任何揽业务的压力。这样，每个员工都能安心工作，注重学习，提高业务素质和职业道德水平。更难得的是，在鑫税广通，没有“论资排辈”一说。任何一个员工只要敬业，并且在某一方面比较突出，都可以找到自己的位置并充分发挥作用。刚刚毕业1 年的员工徐贺，虽然工作经验不多，专业技能有待提高，但善于钻研和思考，和客户沟通的能力也很强，王进毫不犹豫地任命他为业务主管，专门负责咨询工作。
        “ 税务中介是个良心活，而良心的最好诠释就是对客户的尊重。”AA级税务师事务所——北京鑫税广通王进所长说。

（本文曾载于2010年7月12日《中国税务报》第9版）

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AA所鑫税广通：最好的营销手段就是尊重客户

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